Sa Casino Coeur d’Alene Casino Resort Hotel ของไอดาโฮได้เปิดเกมอีกครั้งในวันศุกร์โดยมีมาตรการป้องกันด้านสุขภาพมากมายเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของ COVID-19 คาสิโนชนเผ่าเชื่อกันว่าเป็นสถานที่แห่งแรกของประเทศที่จะกลับมาดำเนินการได้

แบรด ลิตเติล ผู้ว่าการรัฐไอดาโฮ เรียกร้องให้ประชาชนในรัฐสวมหน้ากากอนามัยขณะอยู่ในที่สาธารณะและล้างมือให้สะอาด ธุรกิจบางแห่งในรัฐเปิดทำการอีกครั้งในวันศุกร์ (ภาพ: รัฐบุรุษไอดาโฮ)
เมื่อเข้าสู่ที่พัก ผู้เล่นและผู้มาเยี่ยมคนอื่น ๆ จะต้องวัดอุณหภูมิของพวกเขา KTBB รายงาน พวกเขายังได้รับหน้ากากถ้าไม่ได้นำมา

เฉพาะเครื่องสล็อตอื่น ๆ ทุกเครื่องเท่านั้นที่ทำงานเพื่อส่งเสริมการเว้นระยะห่างทางสังคม คาสิโนปิดให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 3.00 น. ถึง 07.00 น. เพื่อให้ทีมงานสามารถทำความสะอาดได้อย่างทั่วถึง

ในวันศุกร์ที่ Coeur d’Alene บอกแขกที่เป็นไปได้ว่า “เพื่อรักษาระยะห่างทางสังคมอย่างเหมาะสม เราต้องจำกัดความสามารถของเราทั่วทั้งที่พัก” ตามโพสต์บน Facebook

ปรากฏว่ามีผู้เล่นหลายคนที่คาสิโนในวันศุกร์ โพสต์บน Facebook หนึ่งโพสต์จาก Kris Bass Cederburg รายงานว่า “ฉันมีคนยืนอยู่ข้างหลังฉัน … รอเครื่องของฉัน!”

อีกโพสต์จาก Caity Holland Clark ตั้งข้อสังเกตว่าคาสิโน “เป็นหนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกที่สะอาดที่สุดเสมอก่อนการระบาดใหญ่ครั้งนี้ ฉันพนันได้เลยว่าถ้าคุณใช้เวลาที่นั่นตอนนี้ด้วยมาตรการทำความสะอาดที่เข้มงวด คุณอาจมีสุขภาพที่ดีขึ้นเมื่อคุณจากไปมากกว่าเมื่อคุณมา!”

นอกจากนี้ Vaida Wells-Clark ยังโพสต์บน Facebook ว่า “ดีใจที่คุณเปิดกว้างและทำให้เราปลอดภัย สนุกมากและเพลิดเพลินกับอาหารกลางวันของเรา”

ในทำนองเดียวกัน Kathy Pfeifer โพสต์ว่า “เราไป … เราเห็น … เราสนุก”

KREM รายงานเมื่อต้นสัปดาห์นี้ ไม่พบผู้ป่วย coronavirus ในเขตสงวน Coeur d’Alene หรือในเขต Benewah Kootenai County ซึ่งเป็นที่ตั้งของคาสิโน มีผู้ป่วย coronavirus จำนวน 62 ราย ณ วันศุกร์

คาสิโนของชนเผ่าถูกปิดในวันที่ 20 มีนาคม นั่นคือห้าวันก่อนที่รัฐบาลของไอดาโฮ แบรด ลิตเติลประกาศคำสั่งให้อยู่ที่บ้านทั่วทั้งรัฐ

ก่อนปิด รายได้จากคาสิโนได้จัดหาเงินทุนสำหรับโปรแกรมชนเผ่า Coeur d’Alene แต่ในขณะที่คาสิโนปิดตัวลง เงินหลายล้านดอลลาร์หายไป Laura Stensgar ซีอีโอของ Coeur d’Alene Casino กล่าว

ในระหว่างการปิดบัญชี พนักงานคาสิโนได้รับเงิน พวกเขายังได้รับประโยชน์

คาสิโนได้เซวิธีการเปิดใหม่
ในวันจันทร์ ร้านอาหารบางแห่งในสถานที่ให้บริการเกมเปิดให้บริการอีกครั้ง มีที่นั่งว่างน้อยกว่าเมื่อก่อน ดังนั้นจึง สามารถ เว้นระยะห่างทางสังคมสำหรับแขกและพนักงานได้

ทั่วทั้งรัฐในวันศุกร์ ร้านค้าและศาสนสถานในรัฐไอดาโฮสามารถเปิดได้อีกครั้ง มีผลใช้การเว้นระยะห่างทางสังคม

ระหว่างวันที่ 16-29 พฤษภาคม ชาวไอดาโฮสามารถเปิดร้านอาหาร ร้านทำผม ร้านทำเล็บ และยิมได้อีกครั้ง จะใช้เวลานานกว่าจะเปิดบาร์ ไนท์คลับ และโรงภาพยนตร์อีกครั้ง

ผู้ว่าการรัฐน้อยคนในไอดาโฮควรสวมหน้ากากขณะอยู่ในที่สาธารณะ พวกเขาควรล้างมือให้สะอาดด้วย เขาแนะนำระหว่างการแถลงข่าวในวันพฤหัสบดี

“ชาวไอดาโฮยังคงต้องระแวดระวัง เพื่อรักษาสุขภาพให้ดี ในขณะที่เรายังคงเปิดเศรษฐกิจของเราอีกครั้ง” ลิตเติลกล่าวโดย Oregon Public Broadcasting “แนวทางการจัดฉากของเราสอดคล้องกับทิศทางของประธานาธิบดีทรัมป์ CDC [ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค] และผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขของเรา”

คาสิโน Angel of The Winds ล่าช้าในการเปิด
สถานที่เล่นเกมชนเผ่าในรัฐวอชิงตันหลายแห่งอาจพยายามเปิดอีกครั้งในไม่ช้าหลังจากปิดตัวลงเป็นเวลาหลายสัปดาห์เนื่องจากการระบาดของโรคโคโรนาไวรัส หนึ่งในนั้นคือAngel of The Winds Casino Resortในอาร์ลิงตันได้ประกาศเมื่อวันศุกร์ว่า “การตัดสินใจที่ยากในการขยายการปิดชั่วคราวและเปิดใหม่ด้วยวิธีการที่ค่อยเป็นค่อยไป” ตามโพสต์บน Facebook

ภายใต้นโยบายใหม่ ข้อจำกัดเฉพาะเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของ coronavirus จะต้องรวมอยู่ในแผนการเปิดให้บริการอีกครั้ง มีตั้งแต่การเว้นระยะห่างทางสังคมไปจนถึงการจำกัดจำนวนผู้เล่น

ตัวอย่างเช่น จะมีผู้เล่นเพียงสามคนที่โต๊ะแบล็คแจ็ค ผู้เล่นสี่คนที่โต๊ะรูเล็ตหรือโป๊กเกอร์ และผู้เล่นหกคนที่โต๊ะเล่นลูกเต๋าชนิดหนึ่งภายใต้คำแนะนำในนโยบาย ชั้นคาสิโนสามารถมีแขกได้ไม่เกินครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด ตามที่ทางการระบุไว้ก่อนหน้านี้

ข้อกำหนดในการเว้นระยะห่างทางสังคมอาจรวมถึงการถอดเก้าอี้ออกหน้าเครื่องสล็อตอื่นๆ ทุกเครื่อง ที่จะลดจำนวนช่องที่ใช้ไปอย่างน้อยประมาณครึ่งหนึ่ง

ร้านอาหารและบาร์จะมีที่นั่งว่างน้อยลง ดังนั้นก็จะสระเช่นกัน

ไนต์คลับและเดย์คลับจะปิดให้บริการ พื้นที่การประชุมและการประชุมจะถูกจำกัดให้ไม่เกิน 250 คนในพื้นที่

สถานที่จัดงานต้องเตรียมผ้าเช็ดมือและจุดบริการเจลล้างมือให้มากขึ้น การ์ด ชิป โต๊ะ และพื้นผิวอื่นๆ ที่สัมผัสบ่อยๆ จะต้องทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ เช่นเดียวกับสิ่งของต่างๆ ในห้องพักของโรงแรม ล็อบบี้ และส่วนหลังของอาคาร

หากพบว่าแขกของโรงแรมติดเชื้อโควิด-19 จะต้องทำความสะอาดห้องอย่างทั่วถึง จนกว่าจะได้รับการสุขอนามัย จะไม่สามารถมอบห้องให้ผู้อื่นได้

“ในการปรึกษาหารือกับ … ผู้ว่าการ เช่นเดียวกับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่น คณะกรรมการ [การควบคุมการเล่นเกม] ได้จัดทำนโยบายนี้เพื่อลดการติดต่อส่วนบุคคลและเพิ่มระดับการฆ่าเชื้อในพื้นที่ที่มีการใช้งานสูง และคาดหวังให้มีการปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์ ด้วยนโยบายนี้โดยผู้รับอนุญาตที่ไม่ถูกจำกัด” นโยบายเจ็ดหน้ากล่าว

คาสิโนจำเป็นต้องส่งแผนการเปิดใหม่
คาสิโนแต่ละแห่งต้องนำเสนอแผนเฉพาะต่อเจ้าหน้าที่อย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ก่อนเปิดให้บริการ “การตัดสินใจขั้นสุดท้ายทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการเปิดสถานประกอบการเล่นเกมอีกครั้ง … จะถูกกำหนดโดยคณะกรรมการและนำเสนอต่อคณะกรรมการการเล่นเกมเนวาดาเพื่อการให้สัตยาบัน” นโยบายกล่าวเสริม

ในขั้นต้น รัฐบาลเนวาดาสตีฟ ศรีโซลักปิดคาสิโนเมื่อวันที่ 17 มีนาคม เนื่องจากการแพร่ระบาด การปิดได้ขยายออกไป และตอนนี้คุณสมบัติต่างๆ จะไม่ถูกเปิดอีกครั้งจนกว่าจะถึงช่วงปลายเดือนนี้เป็นอย่างน้อย

ณ ตอนนี้ สถานที่เล่นเกมบางแห่งอาจพยายามเปิดอีกครั้งภายในวันแห่งความทรงจำ อื่นๆ อาจเปิดใหม่ในเดือนหน้า

ความจุที่จะถูกจำกัดในสถานที่ขนาดเล็ก
การดำเนินการเกมที่มีขนาดเล็กลง เช่นที่พบในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ จะถูกจำกัดให้อนุญาตเพียงครึ่งหนึ่งของความสามารถทางกฎหมายที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ สถานที่จัดงานขนาดเล็กยังต้องมีการเว้นระยะห่างทางสังคมและมาตรการป้องกันฆ่าเชื้อ

พนักงานจะต้องดำเนินการป้องกันความปลอดภัยเช่นกันในการดำเนินการเล่นเกมทั้งหมด พวกเขาสามารถสวมอุปกรณ์ป้องกัน เช่น หน้ากากหรือถุงมือ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฝ่ายบริหารของบริษัทคาสิโนและคุณสมบัติการเล่นเกมแต่ละแห่งไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะเปิดสถานที่อีกครั้งเมื่อใดและพื้นเกมจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อแขกได้รับอนุญาตให้กลับมา “เมื่อเราได้รับอนุญาตให้เปิดใหม่อีกครั้ง เราไม่รู้ว่าธุรกิจจะเป็นอย่างไร นอกจากการรู้ว่าระดับธุรกิจจะลดลงอันเป็นผลมาจากวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน” Frank Fertitta III ซีอีโอของ Station Casinosเขียนในจดหมายถึงพนักงานของบริษัท

สถานที่เล่นเกมของรัฐถูกปิดในวันที่ 16 มีนาคม ก่อนหน้านี้ คาสิโนของแอตแลนติกซิตีรายงานรายได้เกมรวม (GGR) เพิ่มขึ้น 21 เดือนติดต่อกัน

ทั้งคาสิโนและพนักงานเล่นเกมได้รับบาดเจ็บทางการเงินจากการปิดตัวลง มีความกังวลจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม เจ้าหน้าที่สหภาพแรงงาน และนักการเมืองในแอตแลนติกซิตี

ภายใต้ Assembly Bill 4031 คาสิโนสามารถรับเงินกู้ปลอดดอกเบี้ยสำหรับการชำระภาษีทรัพย์สินให้กับแอตแลนติกซิตี เงินดังกล่าวจะมาจากกองทุนบรรเทาภาษีทรัพย์สินของรัฐ ซึ่งช่วยลดหย่อนภาษีให้กับผู้มีรายได้น้อยและผู้สูงอายุ NJBIZ รายงาน

นอกจากนี้ Assembly Bill 4032 จะลดหย่อนภาษีให้กับคุณสมบัติการเล่นเกม การลดหย่อนภาษีสามารถใช้เพื่อ “จ้างและจ้างอดีตพนักงาน” NJBIZ รายงาน อีกทั้งสามารถนำเงินไปทำการตลาดได้

ร่างกฎหมายนี้ได้รับการสนับสนุนจาก Stephen Sweeney ประธานวุฒิสภาและ Louis Greenwald ผู้นำเสียงข้างมากในสภา พวกเขาเป็นทั้งประชาธิปัตย์

ตั๋วเงินถูกถามโดยสมาชิกสภานิติบัญญัติ
ไม่ใช่สมาชิกสภานิติบัญญัติทุกคนที่สนับสนุนร่างกฎหมายนี้ สื่อมวลชนแห่งแอตแลนติกซิตีรายงานว่า Assemblymen Vince Mazzeo, D-Northfield และ John Armato, D-Buena Vista Township มีความกังวลว่าการออกกฎหมายจะนำเงินไปจากโครงการที่ผู้สูงอายุและคนขัดสนต้องการ

ฉันแน่ใจว่าอุตสาหกรรมคาสิโน — พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ” Mazzeo บอกกับสื่อมวลชน “แต่เรามีคำถามบางอย่าง หากคุณให้เงินกู้จากกองทุนบรรเทาภาษีทรัพย์สิน จะทำอะไรกับโปรแกรม Senior Freeze and Homestead Rebate ซึ่งคนทั่วไปต้องพึ่งพาเพื่อลดภาษีทรัพย์สิน”

Mazzeo และ Armato หัวหน้าเจ้าหน้าที่ Charity Jeffries กล่าวเสริมว่า “ความกังวลไม่ใช่ว่าคาสิโนไม่ต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย แต่ทำไมผู้เสียภาษีในแอตแลนติกซิตีและแอตแลนติกเคาน์ตี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีก”

สมาคมคาสิโนแห่งนิวเจอร์ซีย์สนับสนุนกฎหมาย
Steve Callender ประธานสมาคมคาสิโนแห่งนิวเจอร์ซีย์ และรองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการภูมิภาคตะวันออกของ Eldorado Resorts ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Tropicana Atlantic City กล่าวในแถลงการณ์ของสมาคมว่าเขาต้องการเห็นร่างกฎหมายบรรเทาทุกข์ที่ได้รับอนุมัติจากสภานิติบัญญัติในเร็วๆ นี้

“มาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจและร่างกฎหมายบรรเทาทุกข์ของแอตแลนติกซิตีมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดเพื่อให้แน่ใจว่าอุตสาหกรรมของเราและพนักงานหลายพันคนมีหนทางข้างหน้าเมื่อเราผ่านพ้นโรคระบาดนี้” Callender กล่าวในแถลงการณ์

“การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เป็นภัยคุกคามด้านสุขภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของเรา” Callender กล่าวเสริม “วิกฤตครั้งนี้ทำให้เกิดการสูญเสียชีวิตอย่างคาดไม่ถึง และทำลายล้างรัฐและเศรษฐกิจในท้องถิ่นของเรา”

เขาคาดการณ์ว่า “เมื่อเราเปิดใหม่และเริ่มฟื้นตัว เรารู้ว่ายังมีทางยาวไกลรออยู่ข้างหน้าเราและพนักงานของเรา

กฎหมายฉบับนี้จะช่วยรักษาเสถียรภาพของอุตสาหกรรมที่สำคัญนี้ สนับสนุนการเปิดบริษัทของเราอีกครั้งอย่างปลอดภัย และช่วยให้เรายินดีต้อนรับพนักงานและแขกที่กลับมาทันทีที่คำสั่งให้อยู่แต่บ้านในรัฐนิวเจอร์ซีย์ถูกยกเลิก” Callender กล่าวเสริม “กฎหมายฉบับนี้จะช่วยให้เราดำเนินการซื้อของเราต่อจากผู้ขายในรัฐนิวเจอร์ซีย์ รวมถึงการชำระภาษีที่อิงจากรายได้และการจ้างงานของคาสิโน”

เขาเน้นย้ำด้วยว่าอุตสาหกรรมเกมมีส่วนสำคัญต่อเศรษฐกิจของรัฐและท้องถิ่นอย่างไร

“จนกระทั่งการปิดคาสิโนของเราเมื่อเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมคาสิโนในนิวเจอร์ซีย์จ้างงานโดยตรงมากกว่า 26,000 คน มีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 25 ล้านคนต่อปี และในปี 2019 จ่ายเงินเกือบ 500 ล้านดอลลาร์ในภาษีท้องถิ่น เคาน์ตี และรัฐ” Callender กล่าว ภาษีประจำปีของอุตสาหกรรมคาสิโนของนิวเจอร์ซีย์ต่อรัฐและรัฐบาลท้องถิ่นมีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์และผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวมทั่วทั้งรัฐนิวเจอร์ซีย์อยู่ที่ 6.45 พันล้านดอลลาร์ตามข้อมูลของ American Gaming Association

“เราภูมิใจในประวัติการทำงานของเราในการตอบแทนชุมชนที่เราให้บริการ” Callender กล่าว “เราลงทุนในเมืองของเรา ซึ่งเป็นสาเหตุที่คาสิโนทั้งหมดของเราบริจาคเงินให้กับองค์กรในท้องถิ่น”

MGM National Harbor และคาสิโนอื่น ๆ อีกห้าแห่งในรัฐแมรี่แลนด์ยังคงปิดอยู่ และนั่นทำให้ระบบการศึกษาของรัฐเสียหาย (ภาพ: MGM Resorts/Casino.org)
อาจต้องใช้เวลาหลายปีในการประเมินความเสียหายทางเศรษฐกิจทั้งหมดที่เกิดจากไวรัสโคโรนา แต่การปิดตัวของคาสิโนในช่วงเดือนเมษายน 2020 นั้นรู้สึกได้ทันทีโดยเงินกองทุนของรัฐแมริแลนด์

การชนะคาสิโนมากกว่า 145 ล้านดอลลาร์ในเดือนเมษายน 2019 ส่งผลให้มีการเก็บภาษีของรัฐ 60.23 ล้านดอลลาร์ จากการลากนั้น 45,205,542 ดอลลาร์ได้รับการจัดสรรให้กับกองทุนการศึกษาทรัสต์

เงินที่เหลือจะใช้เพื่อสนับสนุนความช่วยเหลือในท้องถิ่น การแข่งม้า โปรแกรมเกมที่รับผิดชอบ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่เกิดขึ้นโดยหน่วยงานลอตเตอรีและการควบคุมการเล่นเกมของรัฐแมรี่แลนด์ (MLGCA)

“นี่เป็นช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนอย่างแท้จริง” Gordon Medenica ผู้อำนวยการ MLGCA กล่าว “คาสิโนสร้างรายได้ที่สำคัญให้กับเมือง แต่เรายังคงให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของผู้อุปถัมภ์และพนักงานของคาสิโนในขณะที่เราวางแผนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง”

แมริแลนด์มีคาสิโนขนาดใหญ่สามแห่งที่สร้างรายได้จากการเล่นเกมรวมของรัฐ (GGR) ส่วนใหญ่ – MGM National Harbor, Live! โรงแรมคาสิโน และ ฮอร์สชู บัลติมอร์ คาสิโนรีสอร์ทขนาดเล็กสามแห่ง ได้แก่ Ocean Downs Casino, Hollywood Casino และ Rocky Gap Casino Resort

เปิดใหม่อย่างปลอดภัย
Medenica กล่าวว่าหน่วยงานของรัฐกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับคาสิโนหกแห่งเพื่อเปิดธุรกิจของพวกเขาใหม่โดยเร็วที่สุด แมริแลนด์ยังคงได้รับคำสั่งให้อยู่แต่บ้าน ซึ่งออกโดยรัฐบาล Larry Hogan (ขวา) เป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 22 มีนาคม

ฉันเป็นนักธุรกิจขนาดเล็กมาตลอดชีวิต และไม่มีอะไรสำคัญกับฉันมากไปกว่าการทำให้เศรษฐกิจของเรากลับมาเป็นปกติ” โฮแกนกล่าวในสัปดาห์นี้ แต่เขาเสริมว่าก่อนอื่น รัฐต้องดูตัวเลขของ COVID-19 “ที่ราบสูงและการลดลง เพื่อให้เราสามารถเริ่มต้นการฟื้นตัวอย่างปลอดภัยและค่อยเป็นค่อยไป”

รัฐแมรี่แลนด์ มีผู้ติดเชื้อ 28,163 ราย และเสียชีวิต 1,338 ราย มีผู้ป่วยรายใหม่มากกว่า 1,000 รายและผู้เสียชีวิต 48 รายในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

“คาสิโนกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเตรียมการสำหรับการเปิดใหม่” Medenica กล่าวเสริม “ข้อดีประการหนึ่งคือ พวกเขามีมาตรการเฝ้าระวังและรักษาความปลอดภัยที่กว้างขวางอยู่แล้ว ซึ่งช่วยให้พวกเขามีความสามารถพิเศษในการติดตามการปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและโปรโตคอลความปลอดภัยอื่น ๆ ของผู้อุปถัมภ์”

สูญเสียภูเขาอย่างรวดเร็ว
คาสิโนในรัฐแมรี่แลนด์จะปิดให้บริการในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากการปิดกิจการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดของ Hogan นั้นไม่มีกำหนด

รัฐได้สูญเสียภาษีคาสิโนไปแล้วมากกว่า 145 ล้านดอลลาร์ จำนวนนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากทุกวัน ในเดือนพฤษภาคม 2019 คาสิโนรายงาน GGR ที่ 152.27 ล้านดอลลาร์ รัฐได้รับเงินมากกว่า 63.65 ล้านดอลลาร์ โดยการศึกษาได้รับเงิน 47,747,479 ดอลลาร์

แม้ว่าคาสิโนจะเปิดทำการอีกครั้ง พวกเขาจะทำเช่นนั้นด้วยการป้องกันที่ดีหลายอย่าง ซึ่งเกือบจะส่งผลให้รายได้จากการเล่นเกมลดลงอย่างแน่นอน การใช้งานที่น่าจะเป็นไปได้นั้นรวมถึงความต้องการตำแหน่งในการเล่นเกมแบบเปิดระหว่างนักพนัน และการลดขีดจำกัดการครอบครองลงได้มากถึง 50 เปอร์เซ็นต์

องค์ประกอบหนึ่งของข่าวดีคือ รัฐแมรี่แลนด์จะถูกถามในเดือนพฤศจิกายนว่าพวกเขาต้องการอนุญาตการเดิมพันกีฬาหรือไม่ หากเสียงข้างมากสนับสนุนการลงประชามติ คาสิโนและสนามแข่งม้าจะได้รับอนุญาตให้รวมหนังสือกีฬาเข้ากับสิ่งอำนวยความสะดวกและเดิมพันมือถือ

หลังจากปีที่มีสถิติในปี 2019 ซึ่งมีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 39.4 ล้านคนเข้าไปในวงล้อม สำนักงานการท่องเที่ยวของรัฐบาลมาเก๊า (MGTO) ได้พิจารณาที่จะเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวให้เข้าถึงปลายทางคาสิโนที่ร่ำรวยที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ปิดการเดินทางทั่วโลกและภายในประเทศเป็นหลัก และมาเก๊าได้ปิดพรมแดนไปยังทุกประเทศและพื้นที่อื่นนอกเหนือจากจีน ไต้หวัน และฮ่องกง

ด้วยจำนวนผู้มาเยือนลดลงประมาณร้อยละ 70 ในปี 2563 MGTO กล่าวในสัปดาห์นี้ว่าจะไม่เก็บภาษีเข้าเมือง

การมาถึงของนักท่องเที่ยวลดลงในมาเก๊าในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ทำให้เกิดผลกระทบในระดับต่างๆ ต่ออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว” คำชี้แจงของ MGTO อธิบาย “มันกลายเป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้สำหรับรัฐบาล SAR ในการหนุนการฟื้นตัวของการค้า”

สำนักงานการท่องเที่ยวกำลังพิจารณาภาษีทางเข้าสำหรับผู้เข้าชมตั้งแต่ MOP100-200 ($12.53-$25.06) มาเก๊าและหมู่บ้านไทปา โคไท และโคโลอาน มีพื้นที่ประมาณ 44.5 ตารางไมล์

ธุรกิจต้องมาก่อน
คาสิโนยังคงเป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจของมาเก๊า และสร้างรายได้เกือบร้อยละ 90 ของ ราย ได้จากภาษีของรัฐบาล

ผู้ให้บริการคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตหกรายรายงานรายรับจากการเล่นเกมรวม (GGR) ที่ 37.855 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 – หรือมากกว่า 3.15 พันล้านดอลลาร์ต่อเดือนเล็กน้อย ตลอดเดือนเมษายน มีค่าเฉลี่ยน้อยกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ลดลง 69%

MGTO ได้ทำการศึกษาความเป็นไปได้เกี่ยวกับภาษีนักท่องเที่ยวที่อาจเกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว พบว่าร้อยละ 95 ของชาวมาเก๊าสนับสนุนอัตราภาษีดังกล่าว ขณะที่ร้อยละ 80 ของธุรกิจมาเก๊าที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเป็นฝ่ายค้าน

“ด้วยบทบาทสำคัญของการท่องเที่ยวในระบบเศรษฐกิจในท้องถิ่น แนวทางการพัฒนาการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืนส่งผลโดยตรงต่อโอกาสทางเศรษฐกิจของมาเก๊า” MGTO กล่าวเสริม “หลังจากการไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับผลการศึกษา ลักษณะของการท่องเที่ยวในท้องถิ่น และการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ รัฐบาล SAR ได้ตัดสินใจยุติการพิจารณาการเก็บภาษีนักท่องเที่ยว”

เจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวกล่าวเสริมว่าค่าธรรมเนียมแรกเข้าจะเป็นการต่อต้านเป้าหมายของมาเก๊าในการฟื้นฟูการท่องเที่ยว

ปัญหามวล
นานก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ มาเก๊าตัดสินใจว่าควรลดการพึ่งพาลูกกลิ้งระดับสูงของวีไอพี

คาสิโนเริ่มให้บริการแก่ตลาดมวลชนมากขึ้นและลงทุนในโครงการที่ไม่ใช่เกม เช่น ความบันเทิง ตลอดจนการประชุมและพื้นที่ธุรกิจเพิ่มเติม ปักกิ่งกำลังทำงานเพิ่มเติมเพื่อจัดตั้งตลาดหลักทรัพย์ในมาเก๊า

นักวิจารณ์เกี่ยวกับภาษีนักท่องเที่ยวกล่าวว่ากฎระเบียบดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อผู้เยี่ยมชมระดับล่างและนักท่องเที่ยวรายวันมากที่สุด – ตลาดที่แม่นยำของคาสิโนมาเก๊าจำนวนมากกำลังตั้งเป้าอยู่ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม ผู้เยี่ยมชมมากกว่าครึ่งหนึ่งที่สำรวจเมื่อปีที่แล้วกล่าวว่าค่าธรรมเนียมแรกเข้าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเดินทางไปมาเก๊า

MGTO กล่าวในวันนี้ว่า “การควบคุมการเพิ่มขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยวโดยการจัดเก็บภาษีนักท่องเที่ยวอาจไม่ใช่มาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับมาเก๊า”

คาสิโนหลายแห่งในDeadwood , South Dakota เปิดให้บริการแล้ว และผู้เล่นกลับมาเล่นการพนันอีกครั้ง เนื่องจากมีการกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของ coronavirus

รัฐบาลเซาท์ดาโคตา Kristi Noem สั่งให้ชนเผ่าในรัฐหยุดจุดตรวจ coronavirus คาสิโนหลายแห่งเปิดใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ในเดดวูด (ภาพ: Associated Press/Jeff Easton)
สถานที่เล่นเกมหลายแห่งเปิดอีกครั้งในวันพฤหัสบดีหลังจากที่คณะกรรมการ Deadwood City โหวตให้อนุญาตให้ธุรกิจในท้องถิ่นกลับมาดำเนินการได้ พวกเขาต้องปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัยในแง่ของการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส

Mike Rodman กรรมการบริหารของ Deadwood Gaming Association กล่าวกับRapid City Journal ว่า “ผู้คนต่างมีความสุขที่คุณสมบัตินี้เปิดใหม่

มีคนค่อยๆ กลับมาที่ที่พักและจัดการกับนโยบายและขั้นตอนใหม่สำหรับการเว้นระยะห่างทางสังคม” ร็อดแมนอธิบายกับหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น

นอกจากนี้ Caleb Arceneaux ซีอีโอของ LIV Hospitality ซึ่งจัดการโรงแรมที่ Tin Lizzie Gaming Resort และ Cadillac Jack’s กล่าวว่าธุรกิจดำเนินไปได้ด้วยดีระหว่างกระบวนการเปิดใหม่อีกครั้ง

“เรามีประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน และได้เห็นผู้เล่นจำนวนมากขึ้น เรื่อยๆ” Arceneaux กล่าวกับJournal

ในบรรดามาตรการป้องกัน นักพนันจะต้องรักษาพื้นที่ขนาดเท่าเครื่องสล็อตแมชชีนสองเครื่องระหว่างผู้เล่น เกมบนโต๊ะจำกัดผู้เล่นระหว่างสองถึงสี่คน

มีจุดบริการเจลล้างมือทั่วคาสิโน นอกจากนี้ยังมีการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อแบบก้าวขึ้น

ส่วนหน้ากากอนามัย แขกไม่ต้องใส่ แต่หลายคนเลือกที่จะทำเช่นนั้น รายงานข่าวกล่าวว่า พนักงานโต๊ะเกมส์ต้องสวมหน้ากากอนามัย

คนงานร้อยละ 70 รายงานว่ามีงานทำในวันพฤหัสบดี พนักงานเต็มรูปแบบมีแนวโน้มที่จะกลับไปทำงานภายใน 10-14 วัน

โต๊ะถูกย้ายไปอยู่ในร้านอาหารคาสิโนและบาร์เพื่อให้มีพื้นที่เพียงพอ พนักงานและแขกที่ป่วยหรือมี ไข้ไม่ควรเข้าไปในสถานที่

“ความปลอดภัยและความมั่นคงของแขกและผู้ร่วมงานของเราเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง” Arceneaux กล่าว

นอกจากนี้ David Schneiter ผู้จัดการทั่วไปของ Cadillac Jack’s กล่าวว่าการเล่นในวันพฤหัสบดีที่คาสิโนนั้น “ดีกว่าวันพฤหัสบดีทั่วไป” วารสารรายงาน “หลายคนตื่นเต้นที่จะกลับมา”

เมื่อวันศุกร์ มีสถานที่ให้บริการเกมประมาณสิบแห่งที่เปิดให้บริการในเดดวูด อีกหลายแห่งจะเปิดอีกครั้งในปลายเดือนนี้

รายได้จากการเล่นเกมลดลงในช่วงเดือนมีนาคม
ในเดือนมีนาคม รายรับจากการเล่นเกมที่เห็นโดย Deadwood Gaming Association ลดลง 20.14 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2019 ตามรายงานของJournal สล็อตลดลงมากกว่า 18 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่เกมบนโต๊ะลดลงมากกว่า 44 เปอร์เซ็นต์

จากตัวเลขที่สะท้อนออกมา เศรษฐกิจของ Deadwood ก็ก้าวไปเหมือนปีที่แล้วจนถึงวันที่ 25 มีนาคม เมื่อโลกของเราเปลี่ยนไปจากการระบาดของ COVID-19 และ Deadwood ก็ปิดตัวลง” Rodman กล่าวกับJournal “การสูญเสียรายได้จากการเล่นเกมเพียงอย่างเดียวสำหรับคุณสมบัติการเล่นเกมของ Deadwood นั้นมากกว่า 1.5 ล้านดอลลาร์ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาในเดือนมีนาคมที่เราถูกปิด”

David Ruth นายกเทศมนตรีเมือง Deadwood กล่าวเสริมว่ารายได้จากการเล่นเกมส่วนใหญ่ของเมืองจะนำไป ใช้เพื่อ การอนุรักษ์ประวัติศาสตร์ ใน ท้องถิ่น

“เมื่อเราปรับงบประมาณ หน่วยงานต่างๆ ก็ต้องลดจำนวนลง” นายกเทศมนตรีกล่าวเสริม “เราต้องพิจารณาเรื่องการระงับการดำเนินการในสิ่งต่างๆ ตัวอย่างเช่น รถเข็นไม่ทำงาน”

รูธยังชี้อีกว่า “เราแค่เตือนทุกคนให้ปลอดภัยและทำหน้าที่ของตน เริ่มเข้าสู่ฤดูร้อนแล้ว และผู้คนก็ใกล้เข้ามา ดังนั้นเราจึงต้องสามารถเริ่มดูแลพวกเขาได้อย่างปลอดภัย”

ด่านตรวจชนเผ่า Coronavirus ต้องถูกรื้อถอน
ณ วันศุกร์ เซาท์ดาโคตาพบผู้ป่วยที่ได้รับการยืนยัน 3,145 ราย มีผู้เสียชีวิต 31 รายที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19

นอกจากนี้ ผู้ว่าการรัฐเซาท์ดาโกตา คริสตี โนม เพิ่งสั่งให้ชนเผ่าต่างๆ ถอดจุดตรวจโควิด-19 บนทางหลวง

Encore Boston Harbor, MGM Springfield และ Plainridge Park Casino จะส่งแผนเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่ภายในวันศุกร์ คณะกรรมการการเล่นเกมกำลังติดตามความคืบหน้าของแนวทางปฏิบัติทั่วทั้งรัฐจากสำนักงานของ Gov. Charlie Baker และคณะกรรมการที่ปรึกษาการเปิดใหม่แห่งแมสซาชูเซตส์

เรากำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดคาสิโนอีกครั้งในที่สุด” กะเหรี่ยงเวลส์ผู้อำนวยการบริหารชั่วคราวของคณะกรรมาธิการรายงานระหว่างการประชุมค่าคอมมิชชั่นในวันพฤหัสบดี “เมื่อคาสิโนพร้อมที่จะเปิดใหม่ เราก็พร้อมที่จะไป”

คณะทำงานรีสตาร์ทคอมมิชชันกำลังพัฒนานโยบายการเปิดใหม่ซึ่งรวมถึงมาตรฐานการปฏิบัติตาม โดยจะจัดลำดับความสำคัญด้านสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้น การฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน การเว้นระยะห่างอย่างปลอดภัย การจำกัดการเข้าพัก และคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

แมสซาชูเซตส์คาดว่าจะเปิดธุรกิจที่ไม่จำเป็นบางแห่งอีกครั้งในวันที่ 18 พ.ค. แต่ดูเหมือนว่าบริษัทหลายแห่งจะกลับมาเปิดอีกครั้งในภายหลัง เนื่องจากรัฐมีแนวโน้มที่จะใช้กระบวนการเปิดใหม่แบบค่อยเป็นค่อยไป

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาผู้บัญชาการ Enrique Zuniga เล่าว่าก่อนหน้านี้คณะกรรมาธิการได้ยินตัวเลือกที่จะเสนอการเล่นเกมนอกแทนที่จะเป็นภายในสถานที่เล่นเกม แนวความคิดถูกนำเสนอต่อคณะกรรมาธิการเพื่ออนุญาตให้เครื่องสล็อตในพื้นที่เล่นเกม แต่ให้ผู้เล่นสูบบุหรี่และไม่ละเมิดภายในการห้ามสูบบุหรี่ แนวคิดกลางแจ้งไม่เคยได้รับการตรวจสอบโดยคณะกรรมาธิการอย่างเต็มที่

Zuniga บอกกับคณะกรรมาธิการเพื่อนของเขาว่าหากได้รับอนุญาตจากการเล่นเกมนอกเกมจะต้อง “ครอบคลุมอย่างเหมาะสม” สำหรับ “สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย” และความปลอดภัยที่เหมาะสม เขาอธิบายเพิ่มเติมว่าแนวคิดกลางแจ้งกำลังถูกใช้โดยภาคส่วนอื่นๆ เช่น ร้านอาหารซึ่งมีการรับประทานอาหารกลางแจ้งบนดาดฟ้า ขณะที่พวกเขาเปิดทางเลือกในการรับประทานอาหารอีกครั้ง

“บางทีกิจกรรมภายนอกอาจเป็นไปได้มากกว่า” ซูนิกากล่าว ค่าใช้จ่ายก็จะเป็นปัญหาเช่นกัน เขากล่าวเสริม

การเล่นเกมคาสิโนกลางแจ้งในแมริแลนด์ นิวยอร์ก
รัฐอื่น ๆ มีพื้นที่เล่นเกมกลางแจ้ง ตัวอย่างเช่น เมื่อเดือนพฤษภาคม Saratoga Casino Hotel ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซาราโตกาสปริงส์ รัฐนิวยอร์ก ได้เปิดพื้นที่เล่นเกมกลางแจ้ง มีพื้นที่ 1,800 ตารางฟุตและมีเครื่องสล็อต 50 เครื่องในเฉลียงที่ล้อมรอบ

โดยใช้ระบบควบคุมอุณหภูมิ ผู้เล่นสามารถอยู่บนระเบียงได้ตลอดทั้งปี แม้ว่าขณะนี้คาสิโนจะปิดเนื่องจากการระบาดใหญ่ การสร้างระเบียงราคา 1 ล้านเหรียญ

เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Horseshoe Casino Baltimore ได้เปิดพื้นที่เล่นเกมกลางแจ้งมูลค่า 15 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งมีพื้นที่มากกว่า 10,000 ตารางฟุต รู้จักกันในชื่อ The Terrace มีสล็อตแมชชีน 160 เครื่อง เกมบนโต๊ะ 16 เกม เครื่องวิดีโอโป๊กเกอร์ 15 เครื่อง และบาร์ที่ลานเฉลียง ทั้งหมดนี้อยู่ในลานที่มีระบบทำความร้อน Horseshow Casino Baltimore ก็ปิดชั่วคราวเช่นกัน

ในระหว่างการประชุมเมื่อวันพฤหัสบดี กรรมาธิการแกรี คาเมรอน ยังเตือนคณะกรรมาธิการว่าเธอต้องการเห็นแผนการเปิดสนามแข่งม้าอีกครั้งที่ เพล นริดจ์พาร์ค รัฐได้ระงับการแข่งขันเทียมที่เพลนริดจ์

วันที่เปิดใหม่อย่างเป็นทางการสำหรับคาสิโนแมสซาชูเซตส์ไม่ชัดเจน เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม คณะกรรมการการเล่นเกมได้ลงมติเป็นเอกฉันท์ให้ขยายเวลาการปิดให้บริการคาสิโนของรัฐชั่วคราวจนถึงวันที่ 18 พฤษภาคมเนื่องจากความเสี่ยงจากไวรัสโคโรน่า

“เมื่อเราตัดสินใจที่จะระงับการดำเนินการชั่วคราวที่สถานที่เล่นเกมสามแห่งของรัฐ คณะกรรมาธิการและผู้ได้รับใบอนุญาตของเรามีมุมมองร่วมกันว่าสาธารณสุขมีความสำคัญยิ่งต่อการพิจารณาอื่น ๆ ทั้งหมด” ประธานคณะกรรมาธิการ Cathy Judd-Stein กล่าวในแถลงการณ์เมื่อต้นเดือนนี้

“ระยะเวลาในการเปิดใหม่ยังคงไม่แน่นอน อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ความสนใจของเรามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแผนการเริ่มต้นใหม่อย่างมีความรับผิดชอบ และเพิ่มเวลาสูงสุดนี้เพื่อกำหนดแนวทาง ในการประสานงานและร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ซึ่งรวมถึงผู้รับอนุญาตทั้งสามราย ผู้นำระดับรัฐและระดับท้องถิ่น และเจ้าหน้าที่สาธารณสุข” จัดด์-สไตน์ กล่าว อดีตรองหัวหน้าที่ปรึกษากฎหมายของสำนักงานผู้ว่าการรัฐแมสซาชูเซตส์

ความท้าทายที่มีอยู่ในการเปิดคาสิโนแมสซาชูเซตส์อีกครั้ง
เมื่อถูกถามถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับกระบวนการเปิดสถานที่เล่นเกมอีกครั้งสำหรับแมสซาชูเซตส์ รายได้ Richard McGowan ศาสตราจารย์ด้านการเงินที่วิทยาลัยบอสตันซึ่งติดตามแนวโน้มการพนันในนิวอิงแลนด์อย่างใกล้ชิด ระบุความท้าทายในระยะยาวและระยะสั้น

McGowan กล่าวว่า “MGM ในสปริงฟิลด์และเพลนริดจ์จะถูกกดดันอย่างหนักเพื่อพลิกสถานการณ์ขาลงที่พวกเขาประสบแม้กระทั่งก่อนเกิดโควิด-19 “วิธีที่รัฐสนับสนุนทั้งสองกิจการยังคงต้องดู

“สำหรับ Encore ค่อนข้างน่าสงสัยว่าจะมีผู้เข้าชม 3 ล้านคนเมื่อ Encore เปิดอีกครั้ง บางทีรัฐอาจจะติดตามการพนันกีฬาอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยกระตุ้นการเยี่ยมชม Encore” McGowan กล่าวเสริม

McGowan กล่าวในทันทีว่าจะต้องมีผู้เล่นน้อยลงที่คาสิโน “พนักงานจะต้องสวมหน้ากาก และบางทีนักพนันก็ต้องสวมหน้ากากด้วย” แมคโกแวนกล่าวเสริม

เห็นได้ชัดว่า … คาสิโนปฏิบัติตาม Social Distancing จะเป็นประเด็นสำคัญอย่างไร มีการพูดคุยเกี่ยวกับลูกแก้วระหว่างเครื่องสล็อต” McGowan กล่าว

“แต่การจับฉลากครั้งใหญ่ของ Encore คือเกมบนโต๊ะ” McGowan กล่าวเสริม “คุณจะจัดโต๊ะแบล็คแจ็คอย่างไร? บางทีด้วยลูกแก้วกำหนดตำแหน่งแต่ละตำแหน่ง?”

ณ วันอาทิตย์ แมสซาชูเซตส์พบผู้ป่วยที่ได้รับการยืนยัน 77,793 ราย ผู้ป่วยประมาณ 4,979 รายเสียชีวิต

Sa Casino ลาสเวกัสและรัฐซิลเวอร์อื่น ๆ จะต้องจัดทำโปรโตคอล SOP ในการฆ่าเชื้อและเว้นระยะห่างทางสังคม ก่อนที่สถานที่จะได้รับอนุญาตให้เปิดอีกครั้งในเนวาดา Planet Hollywood ทำความสะอาดสล็อตแมชชีนที่นี่ในวันที่ 18 มีนาคม 2020 (ภาพ: David Becker/AP/Las Vegas Sun)
และแน่นอน หลังจากเกิดการระบาดใหญ่ ลูกค้าเกมจะต้องมีหลักฐานที่ชัดเจนและชัดเจนว่าความปลอดภัยของพวกเขาได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

ทำความรู้จักกับคุณ — อีกครั้ง
ระยะที่ 2 : สร้างความคุ้นเคย

หลังจากช่วงแรกไม่กี่สัปดาห์ และหากไม่มีการระบาดของไวรัสโควิด-19 อย่างมีนัยสำคัญ ความหวังก็คือลูกค้าและพนักงาน จะเริ่มปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบพฤติกรรมที่จะคงอยู่ต่อไปหลังช่วงวิกฤต

ในขั้นตอนนี้ ผู้ประกอบธุรกิจคาสิโนจะต้องปรับตำแหน่งอย่างจริงจังและส่งเสริมข้อเสนอที่มีอยู่ของตน มาตรฐานการปฏิบัติงานในอนาคตจะต้องกำหนดขึ้นโดยอิงจากความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงาน

ในขณะที่ความใส่ใจในสุขภาพและความปลอดภัยของทุกคนจะยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ความพยายามอย่างเต็มที่ควรทุ่มเทให้กับการสร้างข่าวลือและความตื่นเต้นเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการอีกครั้ง

ในระหว่างขั้นตอน “การสร้างความคุ้นเคย” ผู้บริหารคาสิโนจะต้องพึ่งพาพนักงานของตนในฐานะที่เป็นหูเป็นตาสำหรับการตอบสนองของลูกค้า การประเมินสิ่งที่พวกเขาใช้ได้ผลและสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลงควรถือเป็นคำแนะนำอันมีค่าสำหรับการพิจารณา

ตอนเย็นกระดูกงู
ระยะที่สาม: การทำให้เสถียร

ในช่วงนี้ นักพนันเริ่มปรับตัวเข้าสู่คาสิโน การรับประทานอาหาร และความบันเทิงรูปแบบใหม่

ความวิตกกังวลที่เข้าใจได้—อาละวาดมากในช่วงการสอดแนม—ควรลดลง เนื่องจากรูปแบบทัศนคติและพฤติกรรมใหม่ที่ยอมรับได้เริ่มหยั่งราก

ตั้งแต่เดือนเมษายน คาสิโนในลาสเวกัสสตริปและโรงแรมของพวกเขาถูกปิดโดยสมบูรณ์ และผู้มาเยี่ยม—เช่นครอบครัวนี้ที่ป้ายลาสเวกัสเมื่อวันที่ 3 เมษายน 2020—ไม่มากนักและอยู่ไกลกัน (ภาพ: Steve Marcus/Reuters)
ในขั้นตอนนี้ ผู้ปฏิบัติงานจะเริ่มตระหนักว่ากลุ่มลูกค้าของตนอาจมีการเปลี่ยนแปลง ด้วยความรู้นี้ จึงต้องพัฒนาโมเดลการแบ่งกลุ่มลูกค้าใหม่เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ความเห็น จากลูกค้า (VoC)ควรเป็นรากฐานของทุกความคิดริเริ่มทางการตลาดและควรจัดสรรทรัพยากรจำนวนมากเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าหลัก

นอกจากนี้ คาสิโนจะเริ่มมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการผสมผสานรายได้หลังเกิดโรคระบาด สัดส่วนของรายได้ทั้งหมดมาจากการพนัน?

ในลาสเวกัส—ซึ่งสองในสามของรายรับจากผู้ให้บริการมาจากสถานที่ท่องเที่ยวที่ไม่ใช่เกม—รีสอร์ทแบบบูรณาการควรจัดลำดับความสำคัญของข้อเสนอของตนอย่างไรภายใต้สภาวะปกติใหม่? ด้วยไนท์คลับและการแสดงที่ปิดตัวลงสำหรับอนาคตอันใกล้ คาสิโนในลาสเวกัสจะสามารถหลุดพ้นจากการเล่นเกมและร้านอาหารได้หรือไม่?

ไม่สะทกสะท้านโดย Phases
เห็นได้ชัดว่าระยะเวลาในแต่ละช่วงจะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ และบางครั้งจากคาสิโนหนึ่งไปยังอีกคาสิโนหนึ่ง วิธีที่ผู้อุปถัมภ์ชาวจีนแผ่นดินใหญ่โต้ตอบกับอุตสาหกรรมเกมในมาเก๊าจะทำให้ปกติในวิธีและอัตราที่ต่างไปจากที่นักพนันจะกลับมาที่คาสิโนในลาสเวกัส

สถานที่ให้บริการทุกแห่งจะต้องจัดทำแผนเฉพาะของตนเองสำหรับการนำทางทั้งสามขั้นตอน การวิจัยลูกค้าก่อนเปิดใหม่อาจให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับจุดสิ้นสุดนั้น

การเปลี่ยนแปลงสากล
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการจัดการความสัมพันธ์กับพนักงานและลูกค้าจะเป็นประเด็นที่รวมกันเป็นหนึ่งเมื่ออุตสาหกรรมกลับมาจากการ ปิด ตัว ของ COVID-19 หากพวกเขาไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย พวกเขาน่าจะเห็นจำนวนลูกค้าลดลงอย่างมากจากไตรมาสต่อโรคระบาด และมักจะสูญเสียพนักงานที่ดีไปเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่พวกเขามี

ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมเห็นพ้องต้องกันว่าคาสิโนจะต้องใช้พื้นที่ 50 ถึง 60 เปอร์เซ็นต์เพื่อทำลายแม้เมื่อเปิดใหม่ มีผู้ให้บริการเกมจำนวนไม่มากที่จะสามารถบรรลุการอุปถัมภ์ลูกค้าประเภทนี้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่จะมีการใช้กลยุทธ์และกระบวนการที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

หากประสบการณ์หลังการระบาดของมาเก๊าจนถึงปัจจุบันเป็นอะไรที่ต้องทำ การเปิดคาสิโนใหม่ในเวกัสและที่อื่น ๆ จะเป็นการออกกำลังกายที่ยากลำบากและสิ้นเปลืองทางการเงิน คาสิโนจะทำได้ดีเมื่อตระหนักว่าลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่พวกเขาดึงดูดในช่วงเริ่มต้นของการเปิดใหม่นั้นมีค่าเท่ากับทองคำ

สิ่งที่อยู่ข้างหน้า

เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคมNevada Gaming Commission (NGC) ได้อนุมัติกฎสำหรับการเปิดคาสิโนของรัฐอีกครั้ง

เพื่อเป็นการตอบสนองและเตรียมพร้อม Wynn Resorts ได้เตรียมแผนสุขภาพและความปลอดภัย 23 หน้าโดยปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ด้านสาธารณสุขชั้นนำสามคนและเพื่อนร่วมงานของมหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์และมหาวิทยาลัยจอห์น ฮอปกิ้นส์ ผู้บริหารของ Wynn ได้กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจะเปิดคาสิโนสองแห่งในลาสเวกัสในลาสเวกัสในวันที่ 26 พฤษภาคม นอกจากนี้ Treasure Island และ Caesars ยังได้หารือเกี่ยวกับการเปิดให้บริการอีกครั้งในเดือนพฤษภาคม

หวังว่าพวกเขาจะฟื้นตัวได้ดีกว่าในมาเก๊าซึ่งคาสิโนกลับมาเปิดอีกครั้งในวันที่ 20 กุมภาพันธ์หลังจากปิดไปสองสัปดาห์ แต่พบกับจำนวนลูกค้าที่ตกต่ำ

Sudhir H. Kalé, Ph.D. เป็นนักวิชาการด้านคาสิโนที่มีประสบการณ์การวิจัยในอุตสาหกรรมเกมมานานหลายทศวรรษ Kaléเขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้อุปถัมภ์และการตลาดของคาสิโน บริษัท GamePlan Consultants ของเขากำลังให้ความช่วยเหลือคาสิโนทั่วโลกด้วยการเปิดให้บริการอีกครั้งหลังโควิด-19 คุณสามารถติดต่อเขาได้ที่ sudhir.