ในวันขอบคุณพระเจ้าและ Black Friday

ขณะนี้มีกล้องอินฟราเรดสองตัวที่ตำแหน่งต่างกันในลานจอดรถที่ Valley Forge Casino กล้องอินฟราเรด 4K สามารถมองเห็นภายในรถและตรวจจับความร้อนของบุคคลภายในรถได้ หัวหน้าที่ปรึกษาการบังคับใช้สำหรับคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมCyrus Pitreแสดงความคิดเห็น: “กล้องอินฟราเรด นั่นคือสิ่งใหม่สำหรับคาสิโนในเครือจักรภพ Valley Forge ใช้มันด้วยตัวเองและเอาเงินไปไว้ที่ปากของพวกเขา

เพิ่ม Denise Smylerประธานคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมแห่งเพนซิลเวเนีย “ฉันต้องให้เครดิตผู้บัญชาการ Logan อย่างมากในการนำสิ่งนี้มาสู่ความสนใจของอุตสาหกรรมคาสิโน” Smyler กล่าว “เขาสนใจเรื่องนี้มานานแล้ว”

กรณีล่าสุดของเด็กคนเดียวในรถที่คาสิโน PA หัวข้อที่น่าเศร้า แต่พบได้ทั่วไปในการประชุมประจำเดือนของคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมในเพนซิลเวเนียคือผู้คนที่ลงจอดในรายการการยกเว้นโดยไม่สมัครใจสำหรับการทิ้งเด็กไว้ตามลำพังในรถขณะที่พวกเขาเล่นการพนันในคาสิโน PA

อีกสองคนเข้ามาในรายชื่อนี้ในการประชุมเดือนพฤศจิกายน Adonius Melvins จูเนียร์ทิ้งลูกสองคนของเขาอายุ 7 และ 8 ขวบไว้ในรถตามลำพังเป็นเวลา 19 นาทีในขณะที่เขากำลังวางเดิมพันที่Rivers Casino Philadelphia sportsbook การเรียกเก็บเงินกำลังรอดำเนินการและเขาถูกไล่ออกจากทรัพย์สินอย่างถาวร Jervey Shackelfordทิ้งลูกวัย 6 ขวบไว้ในรถบนถนนสาธารณะใกล้กับRivers Casino Pittsburghขณะที่เขาวางเดิมพันที่สปอร์ตบุ๊ค

ต่อไปนี้คือผู้คนจำนวนมากที่อยู่ในรายชื่อการยกเว้นโดยไม่สมัครใจสำหรับการทิ้งเด็กไว้ตามลำพังและอาชญากรรมอื่นๆ ที่คาสิโน PA นำภาพโดย Katie Kohler

แบ่งปันบน Facebookแบ่งปันบน Twitterแบ่งปันบน LinkedInแบ่งปันบน Redditวันขอบคุณพระเจ้าแทนที่จะอยู่บ้านเงียบๆ หรือไปเยี่ยมป้าเกอร์ทรูดอีกครั้งเพื่อเลือกไก่งวงตากแห้งที่มีแครอทขูดอยู่ข้างๆ ไม่ใช่ทางเลือกเดียวในวันหยุดของคุณ คาสิโนบนบกและคาสิโนออนไลน์ในเพนซิลเวเนียเสนอตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเฉลิมฉลองอย่างแท้จริง

ตัวเลือกที่อร่อยในเมนูสำหรับนักพนัน PA มีตั้งแต่การแข่งขันสล็อตออนไลน์ที่Stars Casinoไปจนถึงอาหารขนาดใหญ่ที่คาสิโน PA หลายแห่ง

เราจะสำรวจข้อเสนอบางอย่างที่นี่ โมชั่นการรับประทานอาหารวันขอบคุณพระเจ้าและคาสิโนที่คาสิโน PA Hollywood Casino ให้บริการไก่งวงและรางวัล Super Bowl Final Cutของ Hollywood Casinoที่ Penn National Race Courseเสนอเมนูพิเศษตั้งแต่เวลา 16.00 น. ถึง 21.00 น. ในวันพฤหัสบดี ประกอบด้วยไก่คอร์นิชราคา 29 เหรียญพร้อมส่วนเสริมเช่นการบรรจุแอปเปิ้ลมันฝรั่งบดหวานและฟักทองชุบแป้งทอด นอกจากนี้ยังมีการแจกพายใน H Loungeตามสถานะระดับรางวัล

เนื่องจากประเพณีฟุตบอลเป็นส่วน หนึ่งของวันหยุด ฟุตบอลจึงเป็นหนึ่งในโปรโมชั่นใหญ่ ของพวกเขา ด้วยการเริ่มการจับฉลากตั๋วบิ๊กเกม

เยี่ยมชมตู้การตลาดที่คาสิโนและป้อนตัวเลือก NFL ของคุณ ในแต่ละสัปดาห์ ผู้เล่นที่มีตัวเลือกที่ดีที่สุดจะเพิ่มโอกาสในการเลือกในการจับฉลากรอบสุดท้ายในวันที่ 5 กุมภาพันธ์

ผู้ชนะอันดับสูงสุดจะได้รับตั๋วSuper Bowl สองใบ เป็นเวลา25 ปีพร้อม ค่าตั๋ว เครื่องบินและห้องพักไม่เกิน 15,000 ดอลลาร์ในแต่ละปี ผู้ชนะสามารถเลือกรับเงินก้อนเดียว$262,325แทน

Hollywood Casino at the Meadowsที่เพิ่งเปลี่ยนชื่อเมื่อเร็ว ๆ นี้กำลังส่งเสริมการจับรางวัล Big Game Ticket

Hollywood Casino Yorkที่เพิ่งเปิดเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่ง เป็นคาสิโนขนาดเล็กกำลังฉายทีวีจอใหญ่ดูฟุตบอลพร้อมกับเมนูดั้งเดิมที่ห้องอาหาร Dinner & Drinks ในราคาเพียง$ 25 Hollywood Casino York ยังเสนอโปรโมชันเลือกผู้ชนะมากที่สุดในฟุตบอล แต่เรียกว่าSelect the Champsและเสนอรางวัลสูงสุด 225,000 ดอลลาร์ เกมดำเนินไปจนถึงวันที่ 9 มกราคม

Harrah’s Casino Philadelphia กล่าวว่าวันขอบคุณพระเจ้าเป็นฤดูกาลแห่งชัยชนะ ทุกแจ็คพอตที่มีมูลค่ามากกว่า $1,200 ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 18 ธันวาคมที่Harrah’s Casino Philadelphiaผู้เล่นสามารถมีสิทธิ์เข้าร่วมใน การ จับฉลากแจ็คพอตมูลค่า $25,000 ในท้ายที่สุด ผู้ชนะ 45 คนเดินออกไปพร้อมส่วนแบ่ง25,000 ดอลลาร์ใน การ เล่นสล็อตฟรีบวกกับรางวัลสูงสุด1,000 ดอลลาร์

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการพัฒนาคาสิโนในช่วง 30 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนจากการลงทุนเจ็ดหลักเป็น 10 หลัก และจากโครงการพันล้านหนึ่งพันล้านดอลลาร์สู่หลายพันล้านดอลลาร์ และไม่มีใครกระพริบตา Resorts World Sentosa มีมูลค่าโครงการประมาณ 4.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มันเป็นเมกะถ้าไม่ใช่เมตาโปรเจ็กต์

เพื่อขยายขนาดโครงการ พื้นที่ดังกล่าวครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 121 เอเคอร์ ซึ่งน้อยกว่าสนามกอล์ฟทั่วไปประมาณ 4 หลุม ต้องใช้พนักงานประมาณ 10,000 คนในการดำเนินงานรีสอร์ทขนาดใหญ่แห่งนี้เมื่อเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ รายการกิจกรรมเป็นเหมือนรายการกิจกรรมยามว่าง ความบันเทิง และสันทนาการสำหรับจุดหมายปลายทางหลักที่มีรีสอร์ทหลายแห่ง ไม่ใช่โครงการเดียว (ดูแถบด้านข้างของรีสอร์ท เวิลด์ เซ็นโตซ่า หน้า 30)

สถาปนิกและนักออกแบบของ Resorts World ได้พัฒนาแผนแม่บทอันชาญฉลาด รวมถึงสถาปัตยกรรมและการออกแบบที่กระตุ้นความรู้สึก ซึ่งจะเสริมและขยาย “ประสบการณ์ทริปนี้” ที่พนักงานสร้างขึ้น และสร้างกาวสำหรับความทรงจำที่มองเห็นได้สำหรับปีต่อ ๆ ไป แท้จริงแล้ว Resorts World Sentosa คือจุดหมายปลายทางแห่งการเล่นเกม การพักผ่อน และความบันเทิงแห่งใหม่ที่ต้องดู

ในการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญครั้งหนึ่ง Resorts World Sentosa ขับเคลื่อน Genting จากการเป็นผู้ให้บริการเกมชาวมาเลเซียที่มีโครงการเดียวโดยมีการดำเนินงานเกม “อื่น ๆ ” บางส่วนที่ถูกโยนให้เป็นสองโครงการขนาดใหญ่ / เมตาโปรเจ็กต์ ผู้ดำเนินการที่เน้นการเล่นเกมเป็นหลักโดยมีการลงทุนรวมกันเท่ากับ 12 หรือการดำเนินการเล่นเกมทั่วไปของคู่แข่ง

เก็นติ้งมักจะกลายเป็นคู่แข่งรายใหญ่เกินกว่าจะมองข้ามไปได้ในอดีตและไม่ค่อยได้รับการชื่นชมจากชาวตะวันตกส่วนใหญ่ในเอเชียหรือที่อื่นๆ ในโลกในไม่ช้า ค้างชำระมานานแต่ไม่ค้างชำระอีกต่อไป และอุตสาหกรรมนี้จะดีกว่าสำหรับมัน

การสร้างผลลัพธ์
แม้ว่า Resorts World Sentosa จะเป็นรีสอร์ทระดับโลกที่น่าทึ่งและน่าทึ่งอย่างแท้จริง แต่ก็มุ่งมั่นที่จะเป็นในระบบทุนนิยม การชนะรางวัลการออกแบบ หรือแม้แต่การขับเคลื่อนอารมณ์ของผู้ซื้อทั่วไปนั้นมีความหมายเพียงเล็กน้อย เว้นแต่การกระทำดังกล่าวจะบรรลุผลทางการเงินตามเป้าหมาย

นี่เป็นปัญหาเนื่องจาก Resorts World Sentosa ได้รับการคิดอย่างกว้างๆ โดยรัฐบาลสิงคโปร์ จากนั้นได้รับการติดต่อและให้รายละเอียดโดย Genting ก่อนที่จะเริ่มเกิดวิกฤตเศรษฐกิจในปัจจุบัน

รัฐบาลเลือกที่จะออกใบอนุญาตคาสิโนเพียงสองใบเท่านั้นเนื่องจากแครอทต้องการให้ผู้ประมูลที่ชนะแต่ละรายวางแนวความคิดและสร้างรีสอร์ทบูรณาการระดับโลกที่เป็นสัญลักษณ์ วัตถุประสงค์คือเพื่อฟื้นฟูความคลาดเคลื่อนของสิงคโปร์ในฐานะหนึ่งในจุดหมายปลายทางนักท่องเที่ยวชั้นนำของเอเชีย และโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมจาก 10 ล้านคนเป็น 15 ล้านคนภายในปี 2558

เป้าหมายเหล่านี้ทำให้ใบอนุญาตคาสิโนเพิ่มขึ้นโดยปริยาย แต่เมื่อรวมกับความบ้าคลั่งในการเสนอราคา พวกเขานำไปสู่การยื่นข้อเสนอรีสอร์ทที่โดดเด่นสองแห่ง (แม้ว่าจะเป็นการลงทุนในระดับที่สูงมากก็ตาม) หลังการประมูล การลงทุนยังคงสูงขึ้น เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการออกแบบอันน่าทึ่งได้ตระหนักถึง แนวคิดได้รับการปรับปรุงอย่างละเอียด และการก่อสร้างต้องเผชิญกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด

คงไม่มีใครพูดอะไรมากนักหากโลกและเศรษฐกิจในภูมิภาคยังคงเดินหน้าต่อไป พวกเขาไม่ได้. และตอนนี้โครงการนี้และสำหรับเรื่องนั้น โครงการอื่นๆ ทุกโครงการทั่วโลกขนาดนี้ ซึ่งเริ่มการก่อสร้างก่อนเกิดวิกฤตเศรษฐกิจ กำลังเผชิญกับกระแสลมจากผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมของวิกฤตครั้งนี้ ถือกำเนิดขึ้นในยุคของความคิดที่ใหญ่กว่าดีกว่า สร้างขึ้นแล้วจะเกิดขึ้น เราอาจไม่เห็นโครงการเช่นนี้อีกในระยะเวลาหนึ่ง

แล้วผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับ Resorts World Sentosa คืออะไรหรือควรเป็น? ความอยู่รอดของบริษัทเพียงอย่างเดียวถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญในปัจจุบันสำหรับการพัฒนาขนาดนี้ ความสามารถในการชำระหนี้โดยไม่ก่อให้เกิดพันธสัญญาหนี้เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ในด้านทุน อาจหมายถึงการที่ราคาหุ้นแตะจุดต่ำสุดและเริ่มแสดงสัญญาณการฟื้นตัว ยกระดับผลตอบแทนจากเงินลงทุนที่ให้ส่วนต่าง การกระจายเหนือต้นทุนทุนที่ไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นแรงบันดาลใจในการทำงานก่อนเกิดวิกฤติเศรษฐกิจ (เช่น ผลตอบแทน EBITDA จากเงินลงทุนหรือ ROIC ที่ 12 เปอร์เซ็นต์ถึง 13 เปอร์เซ็นต์) แต่ในปี 2010 หลายๆ คนคงได้รับการต้อนรับ

สำหรับโครงการขนาดนี้ในเศรษฐกิจปัจจุบัน ROIC ของวัยรุ่นตอนกลางในช่วงเริ่มต้นธุรกิจอาจได้รับเสียงปรบมือ และแนวโน้มระยะยาวของ ROIC วัยรุ่นสูงสำหรับโครงการขนาดใหญ่เช่นนี้ในวันนี้จะทำให้นักลงทุนส่วนใหญ่รู้สึกหวิว กล่าวโดยย่อ ในขณะนี้ ประสิทธิภาพของ Resorts World Sentosa ควรได้รับการประเมินตามความคาดหวังที่ปรับเทียบใหม่

ถึงกระนั้น ด้วยความไม่แน่นอนทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน ประสิทธิภาพทางการเงินของ Resorts World Sentosa จะสามารถพอดีกับเมทริกซ์ความคาดหวังประสิทธิภาพทางการเงินที่ลดลง แต่เข้มงวดยิ่งขึ้นและสมจริงได้หรือไม่ คำตอบคือ “ใช่” อย่างชัดเจนในระยะยาว สูงสุดถึงและรวมถึงความเป็นไปได้ที่ประสิทธิภาพจะกลับไปสู่จุดสูงสุดของขอบเขตประสิทธิภาพ

มีความเป็นไปได้สูงว่า “ใช่” ในระยะเวลาอันใกล้นี้ โดยขึ้นอยู่กับความคาดหวังที่ปรับเทียบใหม่ ช่วงเปิดแรกมีความแน่นอนน้อยกว่าเนื่องจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลกและภูมิภาค แน่นอนว่าคำตอบว่า “ใช่” ก็มีความเป็นไปได้ แต่หากภัยคุกคามที่เป็นสาระสำคัญหรือภัยคุกคามรวมกันสมคบคิดโดยไม่คาดคิด ก็อาจเป็นการ “ไม่” ชั่วคราวได้จนกว่า Genting จะสามารถแก้ไขได้ นอกเหนือจากการเก็งกำไรแล้ว ผลลัพธ์ที่แท้จริงจะเป็นหน้าที่ของการเปลี่ยนแปลงของสิงคโปร์และ Resorts World Sentosa ต่อไปนี้

ศักยภาพของสิงคโปร์
นี่คือสิ่งที่นักวิเคราะห์บางคนพูด การคาดการณ์ที่เปิดกว้างและเสถียรของรายได้จากการเล่นเกมทั้งหมดสำหรับคาสิโนทั้งสองแห่งในสิงคโปร์ดูเหมือนจะกระจุกตัวอยู่ในช่วงกลาง 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐถึง 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้ว่าบางคนจะบอกว่าศักยภาพของตลาดกลับหัวอาจสูงถึง 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐโดยมีค่าผิดปกติของ 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

การแยกระหว่างผู้ได้รับใบอนุญาตทั้งสองดูเหมือนจะมีตั้งแต่การแบ่ง 50:50 ถึง 55:45 โดยให้ Marina Bay Sands เป็นที่โปรดปราน เนื่องจากเป็นที่รับรู้กันว่ามีทำเลที่ดีกว่า สันนิษฐานว่าอยู่ในตำแหน่งระดับบนสุดของตลาดและนักพนันที่จริงจังกว่า และ ให้ความสำคัญกับครอบครัวและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ที่ส่งเสริมการเล่นเกมน้อยลง ผลลัพธ์สำหรับปี 2010 แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาที่นักวิเคราะห์รู้สึกว่าแต่ละสถานที่จะเปิด กิจกรรมใดบ้างที่จะมีในระยะที่ 1 (รัฐบาลสิงคโปร์กำหนดเชาวน์ “ความพร้อม” ร้อยละ 50 เพื่อเปิดคาสิโน) และความเร็วที่เหลือ กิจกรรมจะถูกสร้างขึ้น

หุ้นของ Genting Singapore ซึ่งเป็นบริษัทในเครือที่ Genting ถือหุ้น Resorts World Singapore มีแนวโน้มที่จะปรับคำแนะนำ “ซื้อ” ของพวกเขาโดยโน้มน้าวไปสู่การคาดการณ์ตลาดระดับสูงของสิงคโปร์ และ/หรือใช้อัตราส่วนราคาต่อกำไรของหุ้นเกมเอเชียระดับสูง รับราคาหุ้นที่มีอัพไซด์เพียงพอในช่วงการซื้อขายล่าสุดที่ 0.75 ดอลลาร์สหรัฐ (1.00 ดอลลาร์สิงคโปร์ถึง 1.10 ดอลลาร์สิงคโปร์) ต่อหุ้น

สิ่งนี้แปลเป็นรายรับจากการเล่นเกมประจำปีของตลาดสิงคโปร์ในช่วง 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และ/หรืออัตราส่วน P/E 15 เท่าหรือมากกว่า พวกหมีเถียงกันน้อยลง มีข้อโต้แย้งย่อยมากมายระหว่างสมมติฐานหลักๆ

ถอยห่างจากคำแนะนำของนักวิเคราะห์โดยใช้คณิตศาสตร์ง่ายๆ และตัวชี้วัดอุตสาหกรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป เพื่อให้ได้ผลตอบแทน EBITDA 15 เปอร์เซ็นต์จากเงินลงทุนจากการลงทุน 4.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐใน Resorts World Singapore ต้องใช้ EBITDA 675 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สมมติว่าอัตรากำไร EBITDA อยู่ที่ 26 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งหมายถึงรายรับรวมต่อปีที่ 2.6 พันล้านดอลลาร์ อย่างต่อเนื่องด้วยอัตราส่วนรายได้รวมจากการเล่นเกมต่อปีต่อรายได้รวมที่ 70 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งส่งผลให้มีรายได้รวมจากการเล่นเกมต่อปีเป็นเป้าหมายประมาณ 1.8 พันล้านดอลลาร์

หาก Resorts World Sentosa สร้างรายได้ 50 เปอร์เซ็นต์ของรายได้จากเกมรวมของสิงคโปร์ รายได้รวมจากการเล่นเกมของสิงคโปร์ต่อปีจะต้องอยู่ในช่วง 3.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในการแบ่ง 50:50 กับ Marina Bay Sands และในช่วง 4.0 พันล้านดอลลาร์สหรัฐใน 55:45 แยกกับมารีน่า เบย์ แซนด์ส

แม้ว่าผลการดำเนินงานทางการเงินจะมีคุณค่าเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในการเปิดรีสอร์ทขนาดใหญ่ครบวงจรในสิงคโปร์ ซึ่งรวมถึงไม่เพียงแต่การทำงานร่วมกันทางการตลาดกับการดำเนินงานด้านเกมอื่นๆ ของ Genting เช่น Resorts World Genting, Star Cruises และการดำเนินงานคาสิโนระดับนานาชาติอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการส่งเสริมโครงการอันทรงเกียรติดังกล่าวที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่สะอาดสะอ้านของสิงคโปร์ จะมีความหมายต่อ Genting เมื่อประมูล สิ่งที่แน่นอนว่าจะเป็นความสนใจอีกครั้งในสถานที่เล่นเกมใหม่และที่ขยายออกไปทั่วเอเชียและที่อื่นๆ เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน ไทย ฟิลิปปินส์ และสักวันหนึ่ง อาจจะเป็นจีนแผ่นดินใหญ่

ไม่ว่าบุคคลที่สามจะพูดอะไร ประสิทธิภาพระดับสูงเบื้องต้นที่ Resorts World Sentosa ไม่ใช่ปัญหาความเป็นความตายของบริษัทสำหรับ Genting บริษัทมีขนาดใหญ่ มีความหลากหลาย และมีเงินสดเพียงพอ ในแง่ของการบริหารความเสี่ยง บริษัทไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโครงการ Sentosa มากเกินไป กำลังใช้แนวทางแบบเป็นขั้นตอน และยังไม่มีที่ดินที่ยังไม่ได้ระบุที่ยังไม่ได้พัฒนา และดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ผู้บริหารของบริษัทมีประสบการณ์ในด้านการเล่นเกม การดำเนินงาน และการตลาดในภูมิภาคเฉพาะนี้ และเชี่ยวชาญในการทำงานผ่านความท้าทาย

เนื่องจากบทความนี้กำลังจะเผยแพร่ เก็นติ้งจึงประกาศว่ามีแผนจะเปิด Crockfords Tower, Hotel Michael และ Hard Rock Hotel ในวันที่ 20 มกราคม ซึ่งจะทำให้มีห้องพักว่าง 1,350 ห้องและร้านอาหาร 10 แห่ง การเปิดคาสิโนจะขึ้นอยู่กับ Resorts World Sentosa ที่ได้รับการอนุมัติให้เปิด Universal Studios Singapore ซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นในช่วงต้นปี 2553 การเปิดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหลือจะเกิดขึ้นในปี 2554

Genting สามารถภาคภูมิใจในการได้รับใบอนุญาตคาสิโนของสิงคโปร์หนึ่งในสองใบ และยิ่งภูมิใจในสิ่งที่ทีมพัฒนาได้กำหนดแนวความคิดและดำเนินการ ซึ่งเป็นโครงการที่น่าทึ่งอย่างแท้จริง “กระดูก” อยู่ที่นั่น แรงบันดาลใจ ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และความหลงใหลก็เช่นกัน

ภายใต้การดูแลเอาใจใส่ของเก็นติ้ง รีสอร์ท เวิลด์ เซ็นโตซ่าจะเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยม น่าจดจำ และกระตุ้นอารมณ์สำหรับการเล่นการพนัน รับประทานอาหาร ดื่มด่ำ เข้าร่วมการประชุม ชอปปิ้ง เล่นกับลูก ๆ ของคุณ (และยังเป็นเด็กด้วย!) ปลูกพืช ตั้งสติ ผ่อนคลายและเยี่ยมชมเพียงธรรมดา ช้าหรือเร็ว แต่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Resorts World Sentosa จะบรรลุวัตถุประสงค์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด มันจะไม่มีเหตุผลที่จะขอมากขึ้นหรือถือว่าน้อยลง

ผู้บริหารระดับสูงในอุตสาหกรรมคาสิโนมักเกี่ยวข้องกับความกังวลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวังที่ทำงานร่วมกันและดำเนินการตามข้อร้องเรียนที่ยื่นโดยแต่ละฝ่าย พวกเขายังชื่นชมแต่ละแผนกและความสามารถในการบรรลุผลสำเร็จของบุคลากรและการปกป้องทรัพย์สินเป็นรายบุคคลอีกด้วย

ทั้งสองแผนกมีแนวโน้มที่จะแยกออกจากกัน จนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น แทนที่จะเป็นก่อนและระหว่างการสอบสวนที่สำคัญ ส่งผลให้ช่องว่างมีแนวโน้มที่จะกว้างขึ้น แทนที่จะแคบลงและส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือ

ในหลายกรณีผู้จัดการแผนกขาดความเคารพซึ่งกันและกัน หรือบางครั้งรู้สึกว่าอีกฝ่ายทำตนดูไม่ดีต่อหน้าเจ้านาย แม้ว่าทั้งสองแผนกจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผลสำเร็จในการสืบสวน แต่บางครั้งพวกเขาก็รู้สึกว่ามีการแข่งขันมากเกินไปในระหว่างกระบวนการ

แม้ว่ากรรมการและผู้บริหารที่เกี่ยวข้องจะเข้าใจแนวคิดที่แยกจากกัน แต่ส่วนอื่นๆ ของโลกกลับไม่เข้าใจ ในสายตาของชุมชนกฎหมาย ตัวอย่างเช่น การรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวังจะเหมือนกัน และมีหน้าที่ทางกฎหมายเดียวกันกับลูกค้าและพนักงานของสถานเล่นเกม ในความเป็นจริง อุตสาหกรรมเกมเป็นหนึ่งในไม่กี่อุตสาหกรรมที่ส่งเสริมการแยกการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง

ในความเป็นจริง การดำเนินงานคาสิโนส่วนใหญ่มีช่องว่างการสื่อสารบางรูปแบบระหว่างความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง เขตอำนาจศาลบางแห่งที่หน่วยงานกำกับดูแลส่งเสริมการแยกการสอดแนมมีแนวโน้มที่จะส่งเสริมช่องว่างในการสื่อสารเช่นกัน ในการดำเนินงานหลายๆ อย่าง กรรมการดูเหมือนจะเข้ากันได้โดยเปิดเผย แต่ผู้บริหารระดับรองและพนักงานในสายงานไม่มีหรือจะมีความขัดแย้งระหว่างพวกเขาอย่างเห็นได้ชัด อันเป็นผลมาจากฝ่ายบริหารไม่เน้นความสำคัญของการสื่อสาร

ดูเหมือนว่าจะมีความไม่ไว้วางใจระหว่างฟังก์ชันการป้องกันเหล่านี้ ซึ่งบางครั้งได้รับการสนับสนุนในระดับหัวหน้างาน การดำเนินการประสบผล ความล้มเหลวของผู้จัดการในการสื่อสารยังสามารถสร้างความรับผิดได้มากกว่าที่จะลดความรับผิดลง หากกรรมการแต่ละคนต้องการควบคุมเหตุการณ์มากกว่าการทำงานร่วมกันเป็นทีม ก็ถือเป็นผลงานที่ไม่เป็นมืออาชีพเช่นกัน

กรรมการและผู้จัดการฝ่ายรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวังจำเป็นต้องใช้ทักษะด้านบุคลากรเชิงบวก เช่นเดียวกับผู้จัดการมืออาชีพทั่วไป ซึ่งสามารถทำได้โดยไม่เกิดความเสียหายต่อการดำเนินงานหรือโครงสร้างของการควบคุมภายในที่จำเป็น คำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้บริหารและผู้จัดการที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์มีดังนี้

ในหลายกรณี วิธีแก้ไขทำได้ง่ายเพียงแค่จดจำหน้าที่และความรับผิดชอบไว้ในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและกระชับ ตัวอย่างเช่น การมีนโยบายและขั้นตอนที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผู้ที่ถูกกล่าวหาว่าดำเนินการส่วนใดของการสอบสวนสามารถช่วยป้องกันความเข้าใจผิดได้อย่างมาก การส่งเสริมแนวคิดของทีมมากกว่าแนวคิดการแข่งขันจะช่วยป้องกันความเกลียดชังและความไม่ไว้วางใจได้

ฟังก์ชั่นการสืบสวนในสภาพแวดล้อมการเล่นเกมนั้นดำเนินการโดยบุคคลหลายคน ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบและการจัดการ ในสภาพแวดล้อมของชนเผ่าจำนวนมาก หน่วยงานอิสระจะทำหน้าที่สืบสวนทุกแง่มุม สิ่งนี้ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับแผนกรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง ซึ่งเพียงแต่มอบความเชี่ยวชาญให้กับหน่วยงานสืบสวนของปฏิบัติการเท่านั้น

ในสภาพแวดล้อมทางบกหรือสภาพแวดล้อมอื่นๆ ที่ไม่มีแผนกอิสระที่ดำเนินการสืบสวน จะมีความท้าทายมากขึ้น ความคับข้องใจเกิดขึ้น เช่น เมื่อตัวแทนฝ่ายรักษาความปลอดภัยสัมภาษณ์ผู้ต้องสงสัย แม้ว่าเขาจะเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดี แต่ไม่ได้ตระหนักถึงรายละเอียดหรือข้อมูลเฉพาะของอาชญากรรมบนโต๊ะหรือวิธีการโกง ผู้อำนวยการเฝ้าระวังดูการสัมภาษณ์สด และรู้สึกหงุดหงิดทันทีเพราะในใจพวกเขาไม่ได้ถามคำถามที่ถูกต้อง เมื่อไม่มีพนักงานสอบสวนเข้ามาเกี่ยวข้อง คดีอาจเสียหายได้หากขาดความรู้

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อเจ้าหน้าที่สอดแนมเรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและบอกให้จับกุมบุคคลหนึ่ง แต่ไม่ได้แจ้งว่าทำไมหรือหากพวกเขาสามารถใส่กุญแจมือผู้ต้องสงสัยได้หากเขาปฏิเสธ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะกังวลอย่างแน่นอนเกี่ยวกับการกระทำละเมิดทางกฎหมาย เช่น การจำคุกเท็จ และจะถามว่าทำไม โดยทั่วไปแล้วการตอบสนองจากการสอดแนมจะสั้นและเกิดจากความหงุดหงิดเช่นกัน

ความรับผิดชอบที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงควรช่วยในสถานการณ์เหล่านี้ ใครเป็นผู้สัมภาษณ์ จัดทำรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร รวบรวมพยานหลักฐาน และติดตามคดีด้วยการเลิกจ้างพนักงาน หรือดำเนินคดีกับผู้ต้องสงสัย ควรมีความชัดเจนมาก

การประชุมประจำสัปดาห์
การเริ่มต้นที่ดีในการร่วมมืออย่างมีประสิทธิผลคือการให้กรรมการประชุมกันทุกสัปดาห์ในเวลาเดียวกัน และหารือเกี่ยวกับโครงการ ข้อกังวล และการสื่อสารระหว่างกัน ซึ่งอาจเป็นการจิบกาแฟหรือในสำนักงานที่ห่างไกลจากพนักงานในแผนก ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การประชุมครั้งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของฟังก์ชันการป้องกันโดยรวม

มีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการประชุมหากมีความเชื่อว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นและจำเป็นต้องสื่อสาร ในความเป็นจริงไม่เป็นเช่นนั้น และหากทั้งคู่เต็มใจที่จะเปิดใจเพียงเล็กน้อย ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะค่อนข้างชัดเจนและคุ้มค่า การเลือกแผนกเฉพาะหรือประเด็นที่เกิดซ้ำจะช่วยกระตุ้นการประชุม

ในสถานการณ์ที่รุนแรง ผู้จัดการทั่วไปหรือตัวแทนสภาชนเผ่าจะเข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกต่างๆ กำลังพูดคุยกันและรักษาความสมบูรณ์ของการปฏิบัติงานไว้ ควรมีการแบ่งปันข้อมูลในการสืบสวนตามปกติที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยหรือการเฝ้าระวังโดยตรง

ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดให้ผู้จัดการกะหรือหัวหน้างานของแต่ละแผนกมาประชุมตามกะของตน ซึ่งอาจจำเป็นต้องมีข้อบังคับด้านการสร้างสรรค์ และบางครั้งหน่วยงานกำกับดูแลก็ห้ามโดยอิงจากปัญหาและข้อกังวลในท้องถิ่น สิ่งสำคัญคือการสื่อสารและทำความเข้าใจงานของกันและกัน และวิธีที่แต่ละคนสามารถช่วยและทำให้งานง่ายขึ้นได้

เนื่องจากกระบวนการถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นกิจวัตร ความจำเป็นของผู้บริหารที่เข้าร่วมและทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลจะลดลง และการสื่อสารจะกลายเป็นสองทางตามที่ควรจะเป็น

ข้อมูลการค้า
แต่ละแผนกควรแบ่งปันข้อมูลเชิงสืบสวนที่ไม่เกี่ยวข้องกับพนักงานฝ่ายบริหารหรือแผนกของกันและกัน และการรักษาความลับ “จำเป็นต้องรู้” ที่ชัดเจน อย่างน้อยกรรมการควรตระหนักถึงการสอบสวนขั้นพื้นฐานที่แต่ละคนดำเนินการอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบสนองที่เหมาะสมเมื่อมีการนำเสนอเหตุการณ์

หากการเฝ้าระวังได้ดำเนินการสืบสวนการโจรกรรมภายใน โดยที่พนักงานใช้อุปกรณ์บางรูปแบบเพื่อถ่ายโอนเกมให้กับลูกค้า การรักษาความปลอดภัยควรคำนึงถึงสถานการณ์พื้นฐานก่อนการจับกุม เพื่อรักษาหลักฐานหรือสถานที่เกิดเหตุที่อาจเกิดขึ้น นี่ไม่ได้หมายความว่าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแต่ละคนควรรู้ แต่อย่างน้อยผู้บังคับบัญชาทุกคนควรอยู่ในวง

ควรแชร์รายงานรายวันเพื่อให้แต่ละแผนกมีโอกาสแบ่งปันข้อสังเกตหรือให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน แนวปฏิบัติว่าข้อมูลใดที่ควรเผยแพร่ไปยังตำแหน่งที่ต่ำกว่ากรรมการมีความเหมาะสมอย่างแน่นอน หากบุคคลใดฝ่าฝืนการรักษาความลับของรายงาน ควรแก้ไขผลที่ตามมาของแต่ละบุคคล ไม่ใช่ปฏิกิริยากระตุกเข่าในการหยุดการไหลของข้อมูลที่สำคัญ

การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแต่ละคน ควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการป้องกันเกมขั้นพื้นฐาน พวกเขาควรตระหนักถึงข้อกำหนดของศิลปะและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในแต่ละรายการ เพื่อให้สามารถช่วยเหลือการเฝ้าระวังได้ ควรบังคับใช้กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับความรู้นี้

การเฝ้าระวังควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับกฎหมายการจับกุม องค์ประกอบของอาชญากรรม และกฎเกณฑ์ของพยานหลักฐานในศาลอาญาและศาลแพ่ง เพื่อให้เข้าใจถึงอันตรายของการกักขัง การจับกุมโดยมิชอบ และการกักขังโดยมิชอบ คุณค่าของการฝึกอบรมนี้ก็จะเห็นได้ชัดเจน

ออกแบบรหัสการสื่อสาร ฉันอยากจะแนะนำให้ทั้งสองแผนกรวบรวมรหัสการสื่อสารพื้นฐานบางอย่างไว้ด้วยกัน

รหัสได้รับการออกแบบมาเพื่อสื่อสารชุดประโยคอย่างรวดเร็วซึ่งช่วยให้แผนกใดฝ่ายหนึ่งตอบกลับอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น รหัส “G1” อาจเป็นรหัสที่กล้องวงจรปิดใช้เพื่อสื่อสารกับระบบรักษาความปลอดภัยว่ามีวิดีโอหลักฐานการโกงเกิดขึ้น ได้แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสมแล้ว และมีเหตุที่น่าน่าจะควบคุมตัวผู้ต้องสงสัยได้ นี่เป็นการสื่อสารข้อมูลสำคัญในรูปแบบง่ายๆ เพื่อลดความเข้าใจในการตอบสนอง

ในการรักษาความปลอดภัย เมื่อพวกเขาเตรียมพร้อมที่จะขับไล่สิ่งที่ไม่พึงประสงค์หรือตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่จวนจะหลุดออกจากสถานที่ อาจใช้รหัส “T1” เพื่อกำหนดคำเตือนการบุกรุก ในกรณีนี้ รหัสและสถานที่จะถูกเรียกให้เฝ้าระวัง และจะพยายามจับภาพเหตุการณ์และปฏิบัติตามระเบียบการสำหรับการสร้างคลิปวิดีโอหรือคอมโพสิตวิดีโอ การส่งคลิปวิดีโอเหล่านี้กลับไปยังผู้อำนวยการฝ่ายรักษาความปลอดภัย ไม่ว่าจะมีการสร้างรายงานหรือไม่ก็ตาม ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและแสดงให้เห็นว่าทั้งสองแผนกกำลังสื่อสารกัน การเฝ้าระวังควรพยายามส่งคลิปวิดีโอเชิงบวกให้กับผู้กำกับและหัวหน้า เพื่อแสดงให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทำสิ่งที่เป็นบวก

เช่นเดียวกับในสภาพแวดล้อมการทำงานอื่นๆ ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างแผนกต่างๆ เริ่มต้นจากการสื่อสาร ยังคงดำเนินต่อไปด้วยการเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ แทนที่จะบ่นเรื่องกันกับเจ้านาย